Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von mivochart, dem Online-Organigramm-Dienst von MIVO STUDIO S.R.L., Strada Teilor, Nr. 49B, Corp C3, Ap. 2, 407280 Sat Floreşti, Comuna Floreşti, Jud. Cluj, Rumänien („wir“, „uns“). Mit der Erstellung eines Kontos, dem Kauf eines Tarifs oder der Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie diese AGB. Nutzen Sie mivochart für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie diese AGB für sie annehmen dürfen.

mivochart richtet sich an Unternehmen und an Verbraucher. Wo diese AGB beide unterschiedlich behandeln, ist das ausdrücklich gesagt. Verbraucher sind Sie, wenn Sie mivochart überwiegend zu Zwecken nutzen, die weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Nichts in diesen AGB schränkt Rechte ein, die Ihnen zwingendes Verbraucherrecht gibt.

Für Unternehmenskunden ist der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Bestandteil dieser AGB. Wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, erklärt unsere Datenschutzerklärung.

2. Der Dienst

Mit mivochart erstellen, importieren, bearbeiten, exportieren und teilen Sie Organigramme in Ihrem Browser. Den Editor können Sie ohne Konto ausprobieren; ein Konto speichert Ihre Organigramme online und ergänzt Freigaben, Versionen und Fotospeicher.

3. Der kostenlose Tarif

Der kostenlose Tarif kostet nichts und hat folgende Grenzen:

• bis zu 25 Personen je Organigramm; offene Stellen sind nicht begrenzt, und jede Person im Organigramm kann ein Foto haben;
• bis zu 3 Organigramme mit jeweils bis zu 3 benannten Versionen;
• PNG- und PDF-Exporte tragen ein kleines mivochart-Wasserzeichen, und geteilte Organigramme zeigen ein kleines mivochart-Abzeichen;
• PDF-Exporte passen auf eine A4- oder Letter-Seite; Posterdruck, eine Seite je Abteilung, die Formate A3 und Legal, SVG- und PowerPoint-Export, der Export einer einzelnen Abteilung oder eines Teilbaums, Einbettungen, passwort- und ablaufgeschützte Links sowie der Versionsvergleich sind kostenpflichtige Funktionen; Marken-Vorlagen und Ihr eigenes Logo gibt es mit Pro.

4. Kostenpflichtige Tarife

Der Projekt-Pass ist für ein Projekt; Pro hält Ihr Organigramm das ganze Jahr aktuell. Sie können Folgendes kaufen (ein Team-Tarif ist als „demnächst“ angekündigt; er wird nicht verkauft, und diese AGB regeln ihn noch nicht):

• Projekt-Pass: 39 €, einmalig zu zahlen. Er beginnt, sobald die Zahlung bestätigt ist, endet automatisch nach 90 Tagen und verlängert sich nie; es gibt also nichts zu kündigen. Kaufen Sie einen weiteren Projekt-Pass, während einer läuft, verschiebt sich das Enddatum um 90 Tage. Ein früher gekaufter Pass über 30 Tage behält die Tage, mit denen er verkauft wurde.
• Solange ein Projekt-Pass läuft, erhalten Sie alle kostenpflichtigen Exporte, kein Wasserzeichen und kein Abzeichen, unbegrenzt viele Personen je Organigramm, bis zu 10 Organigramme und bis zu 20 benannte Versionen je Organigramm, den Versionsvergleich, Einbettungen sowie passwort- und ablaufgeschützte Links. Endet der Pass, werden Einbettungen und geschützte Links pausiert (Abschnitt 5).
• Verlängerung: +30 Tage für 15 €, einmalig zu zahlen und ohne automatische Verlängerung. Sie kann nur gekauft werden, solange ein Projekt-Pass läuft oder bis zu 14 Tage nach seinem Ende, und nicht zu Pro. Bei einem laufenden Pass werden die 30 Tage an das Enddatum angehängt; bei einem bereits beendeten Pass laufen sie ab der Zahlung.
• Pro: 8 € pro Monat, jährlich im Voraus mit 96 € abgerechnet. Pro verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen im Abrechnungsportal kündigen (Konto → Abrechnung verwalten); Pro bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Jahres aktiv. Starten Sie Pro, während ein Projekt-Pass läuft, werden 39 € einmalig von Ihrem ersten Jahr abgezogen (der Rabatt verfällt mit dem Ende des Pass); die restlichen Pass-Tage werden nicht erstattet, Pro übernimmt einfach.
• Pro enthält alles aus dem Projekt-Pass mit unbegrenzt vielen Organigrammen und benannten Versionen, dazu Marken-Vorlagen (Ihre gespeicherten Organigramm-Looks, für jedes Organigramm anwendbar), Ihr eigenes Logo auf Exporten sowie auf geteilten und eingebetteten Organigrammen anstelle des mivochart-Abzeichens und bevorzugten E-Mail-Support. Freigabelinks und Einbettungen, auch passwort- und ablaufgeschützte, funktionieren, solange Pro aktiv ist.
• Preise in Euro enthalten die Umsatzsteuer. Preise in US-Dollar werden ohne Steuer angezeigt; anfallende Steuern kommen beim Bezahlen hinzu. Der genaue Betrag einschließlich Steuer wird vor der Zahlung angezeigt. Unternehmenskunden können eine USt-IdNr. angeben; dann kann das Reverse-Charge-Verfahren gelten.
• Zahlungen wickelt Stripe ab. Für jede Zahlung erhalten Sie von Stripe eine Rechnung oder Quittung.
• Schlägt eine jährliche Verlängerungszahlung fehl, bleibt Pro 14 Tage aktiv, während die Zahlung erneut versucht wird; schlägt sie weiter fehl, endet der Tarif.
• „Unbegrenzt“ bedeutet ohne die festen Grenzen des kostenlosen Tarifs, im Rahmen der fairen Nutzung (Abschnitt 7) und technischer Grenzen, die den Dienst schützen (zum Beispiel höchstens 2.000 Fotos je Organigramm).

5. Wenn ein Tarif endet

Wir löschen Ihre Daten nie, weil ein Tarif endet. Ihre Organigramme, Personen, Fotos und Versionen bleiben erhalten. Jedes Organigramm kann weiter geöffnet und vollständig angesehen sowie als PNG, einseitiges PDF (mit Wasserzeichen) und CSV exportiert werden; kostenpflichtige Exporte wie SVG, PowerPoint, Posterdruck und Abteilungsexport sind nicht mehr verfügbar. Organigramme über der kostenlosen Grenze (mehr als 25 Personen) sind schreibgeschützt, bis Sie wieder darunter liegen oder erneut einen Tarif kaufen; Personen entfernen ist immer möglich. Organigramme und Versionen über den kostenlosen Anzahlen bleiben erhalten und lassen sich öffnen; neue können Sie erst anlegen, wenn Sie darunter liegen. Einfache Freigabelinks funktionieren weiter mit dem Abzeichen. Einbettungen sowie passwort- oder ablaufgeschützte Links werden pausiert (nie öffentlich gemacht), bis wieder ein Projekt-Pass oder Pro aktiv ist. Endet Pro, bleiben Ihre Marken-Vorlagen und Ihr Logo gespeichert, werden aber nicht mehr angewendet: Exporte und geteilte Organigramme zeigen wieder das mivochart-Wasserzeichen bzw. -Abzeichen.

6. Geld-zurück-Garantie und Widerrufsrecht

14 Tage Geld-zurück-Garantie: Bei Ihrem ersten Kauf (Projekt-Pass, Verlängerung oder Pro) können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung ohne Angabe von Gründen die volle Erstattung verlangen, indem Sie uns schreiben. Wir erstatten auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei einem erstatteten Projekt-Pass oder einer erstatteten Verlängerung werden genau die damit hinzugefügten Tage zurückgenommen (das Ende liegt nie vor dem Zeitpunkt der Erstattung); ein erstattetes Pro-Abonnement endet. Diese Garantie ist freiwillig und gilt für Unternehmenskunden und Verbraucher gleichermaßen.

Widerrufsrecht für Verbraucher: Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen einen Kauf zu widerrufen. Das gilt für jeden Kauf, nicht nur für den ersten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns vor Ablauf der 14 Tage eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel per E-Mail); Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Da wir Sie beim Bezahlen nicht auffordern, einen vorzeitigen Beginn zu verlangen und auf das Widerrufsrecht zu verzichten, behalten Sie dieses Recht und erhalten den vollen Betrag zurück, auch wenn Sie den Tarif bereits genutzt haben. Mit der Erstattung enden die Tage bzw. der Tarif aus diesem Kauf, wie bei der Geld-zurück-Garantie beschrieben.

Muster-Widerrufsformular (wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück): An MIVO STUDIO S.R.L., Strada Teilor, Nr. 49B, Corp C3, Ap. 2, 407280 Sat Floreşti, Comuna Floreşti, Jud. Cluj, Rumänien, hello@mivochart.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ___ . Bestellt am (*) ___ . Name des/der Verbraucher(s): ___ . Anschrift des/der Verbraucher(s): ___ . Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ___ . Datum: ___ . (*) Unzutreffendes streichen.

7. Faire Nutzung

Nutzen Sie mivochart für die Organigramme Ihrer eigenen Organisation und so, dass Sie dem Dienst und anderen Kunden nicht schaden. Insbesondere dürfen Sie nicht:

• mivochart an Dritte weiterverkaufen, vermieten oder als Dienstleistung anbieten oder Personen außerhalb Ihrer Organisation Ihr kostenpflichtiges Konto nutzen lassen;
• Organigramme, Konten oder Anfragen automatisiert oder massenhaft erzeugen oder den Dienst so belasten, dass er für andere beeinträchtigt wird;
• in mivochart Dateien oder Inhalte speichern, die nicht zu einem Organigramm gehören;
• versuchen, Tarifgrenzen, Zugriffskontrollen, Anfragebegrenzungen oder das Wasserzeichen zu umgehen.

8. Ihr Konto

Für ein Konto müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein, für den Kauf eines Tarifs mindestens 18 Jahre (oder die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters haben). Geben Sie eine korrekte E-Mail-Adresse an, halten Sie Ihr Passwort geheim und informieren Sie uns sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Ihr Konto nutzt. Ein Konto ist für eine Person bestimmt; nutzen Sie je bearbeitender Person ein eigenes Konto.

9. Ihre Inhalte und die personenbezogenen Daten darin

Ihre Organigramme und alles, was Sie eintragen, bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns das Recht ein, sie zu speichern, zu verarbeiten, anzuzeigen und zu übertragen, soweit es zur Erbringung des Dienstes nötig ist, zum Beispiel, um ein Organigramm über einen von Ihnen aktivierten Freigabelink anzuzeigen. Wir nutzen Ihre Inhalte weder für Werbung noch zum Training von KI-Modellen.

Organigramme enthalten meist personenbezogene Daten von Beschäftigten. Ihre Organisation ist für diese Daten verantwortlich, und wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag auf Grundlage des Auftragsverarbeitungsvertrags. Sie sind dafür verantwortlich, dass für die Eingabe eine Rechtsgrundlage besteht, dass die Betroffenen informiert werden, dass die Arbeitnehmervertretung beteiligt wird, wo das Gesetz es verlangt (in Deutschland etwa der Betriebsrat), und wer einen Freigabelink erhält. Tragen Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (etwa Gesundheitsdaten) ein, es sei denn, das Gesetz erlaubt es.

Sie dürfen keine Inhalte hochladen, die rechtswidrig sind oder Rechte anderer verletzen, zum Beispiel Fotos, die Sie nicht verwenden dürfen.

10. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie mivochart nicht, um gegen Gesetze zu verstoßen, Rechte anderer zu verletzen, Schadsoftware zu verbreiten, unsere Systeme oder die Daten anderer Nutzer anzugreifen oder auszuforschen oder personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu erheben.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir arbeiten daran, dass mivochart verfügbar und sicher ist, können aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb zusagen; Wartung, Updates und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Unterbrechungen führen. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln. Entfällt durch eine Änderung eine bezahlte Funktion oder wird sie erheblich eingeschränkt, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vorher; Sie können Ihren Tarif dann beenden und erhalten den nicht genutzten Teil des bezahlten Zeitraums erstattet.

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie die gesetzlichen Rechte bei digitalen Dienstleistungen, die nicht vertragsgemäß sind (§§ 327 ff. BGB bzw. Richtlinie (EU) 2019/770): Wir stellen während der Laufzeit Ihres Tarifs die Aktualisierungen bereit, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, die für die Vertragsmäßigkeit erforderlich sind. Ist der Dienst nicht vertragsgemäß, können Sie Nacherfüllung verlangen und, wenn wir nicht nacherfüllen, den Preis mindern oder den Vertrag beenden.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und überall dort, wo das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), und dann nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Gegenüber Unternehmenskunden ist unsere Gesamthaftung für einfache Fahrlässigkeit zusätzlich auf den Betrag begrenzt, der in den 12 Monaten vor dem Ereignis für den Dienst gezahlt wurde. Bitte bewahren Sie eigene Kopien wichtiger Organigramme auf; der Kontoexport macht das einfach.

Nichts in diesem Abschnitt schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.

13. Vertragsende und Löschung Ihres Kontos

Sie können die Nutzung von mivochart jederzeit beenden. Sie können alle Ihre Daten exportieren und Ihr Konto anschließend selbst in den Kontoeinstellungen löschen; dabei werden Ihre Organigramme, Versionen, Fotos und Freigabelinks sofort gelöscht (Kopien in Sicherungen verschwinden wie auf der Seite zur Speicherdauer beschrieben). Mit der Löschung Ihres Kontos wird auch ein laufendes Pro-Abonnement sofort gekündigt, sodass es sich nie verlängern kann. Die Löschung eines Kontos führt für sich genommen nicht zu einer Erstattung des restlichen bezahlten Zeitraums; die Geld-zurück-Garantie und das Widerrufsrecht nach Abschnitt 6 bleiben unberührt.

Wir dürfen ein Konto beenden oder sperren, wenn Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen diese AGB verstoßen oder wenn das Gesetz es verlangt. Außer bei dringender Gefahr warnen wir Sie vorher und geben Ihnen angemessen Zeit, das Problem zu beheben und Ihre Daten zu exportieren. Beenden wir einen kostenpflichtigen Tarif, ohne dass Sie dies zu vertreten haben, erstatten wir den nicht genutzten Teil.

Den kostenlosen Tarif dürfen wir für ein Konto mit einer Frist von 30 Tagen beenden. Stellen wir den Dienst jemals ein, informieren wir Sie mindestens 60 Tage vorher, erstatten den nicht genutzten Teil kostenpflichtiger Tarife und halten den Export bis zum Schluss verfügbar.

14. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB aus triftigen Gründen ändern, etwa wegen neuer Funktionen, Gesetzesänderungen oder Gerichtsentscheidungen. Über Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie Ihren Tarif vor dem Wirksamwerden beenden, und wir erstatten den nicht genutzten Teil. Für einen bereits gekauften Pass gelten weiter die AGB zum Zeitpunkt des Kaufs.

15. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt rumänisches Recht und das anwendbare Recht der Europäischen Union unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können dort vor Gericht klagen.

Für Unternehmenskunden ist Gerichtsstand das für unseren Sitz in Cluj (Rumänien) zuständige Gericht.

Können wir eine Beschwerde nicht gemeinsam klären, können Verbraucher das Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (SAL) der rumänischen Verbraucherschutzbehörde (ANPC) nutzen: https://anpc.ro/ce-este-sal/. Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land können auch die in ihrem Land zuständige Schlichtungsstelle anrufen.

16. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: hello@mivochart.com. Alle Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.