Deux sens du mot « fonctionnel »
Dans la vie des entreprises, et dans ce que l’on cherche quand on tape « organigramme fonctionnel », fonctionnel veut dire regroupé par fonction : tous les comptables à la finance, tous les commerciaux aux ventes. Chaque salarié garde un seul supérieur. C’est ce que montre l’exemple de cette page.
Dans les cours de management, la « structure fonctionnelle » renvoie souvent à Frederick W. Taylor. Au début du XXe siècle, il proposait de remplacer le contremaître unique par plusieurs contremaîtres spécialisés (ordonnancement, qualité, entretien…), chacun donnant des ordres dans son domaine. Un ouvrier a alors plusieurs chefs : c’est une structure multilinéaire, à l’opposé de l’unité de commandement de Fayol.
| Critère | Organigramme fonctionnel (par fonction) | Structure fonctionnelle de Taylor |
|---|---|---|
| Principe | Regrouper les postes par métier | Plusieurs chefs spécialisés pour un même salarié |
| Nombre de supérieurs | Un seul | Plusieurs, chacun dans son domaine |
| Usage aujourd’hui | Très répandu dans les PME et ETI | Rare à l’état pur ; survit dans les liens fonctionnels et la matrice |
| Représentation | Une ligne par case vers le haut | Plusieurs liens par case, dont certains en pointillé |
Comment fonctionne une organisation par fonction
Le travail est réparti par expertise. Chaque fonction a sa direction, et seule la direction générale est responsable du produit de bout en bout. À l’intérieur de chaque fonction, les liens restent hiérarchiques. La coordination entre fonctions se fait au comité de direction ou par des processus établis : les ventes prévoient la demande, la production planifie, la finance fixe les budgets.
Ce modèle convient aux entreprises qui ont un produit ou un métier principal sur un marché assez stable. Il trouve ses limites quand l’entreprise vend plusieurs produits à des clientèles différentes : chaque décision demande alors l’accord de toutes les fonctions, et c’est le moment de penser divisions ou matrice.
Un exemple pour illustrer
Un fabricant d’équipements de cuisine avec une seule gamme compte un directeur administratif et financier, un directeur des opérations, une directrice marketing et ventes et une responsable RH. Pour un nouveau modèle, le marketing définit les fonctionnalités, les opérations planifient la production, la finance valide l’investissement et les RH recrutent deux techniciens. La directrice générale arbitre en comité de direction hebdomadaire.
Avantages et inconvénients
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
| Expertise approfondie et bonne utilisation des spécialistes. | Cloisonnement : chaque fonction défend ses objectifs. |
| Parcours de carrière clairs dans chaque métier. | Arbitrages lents qui remontent à la direction. |
| Pas de fonctions en double, donc des coûts maîtrisés. | Seule la direction voit le produit et le client dans leur ensemble. |
| Facile à comprendre et à dessiner. | S’adapte mal à plusieurs produits ou marchés. |
Dessiner un organigramme fonctionnel dans mivochart
- Ajoutez la direction générale, puis un responsable par fonction.
- Nommez chaque fonction comme service pour qu’elle ait sa propre couleur.
- Ajoutez les collaborateurs sous chaque responsable, ou importez votre liste depuis Excel ou CSV avec une colonne responsable et une colonne service.
- Activez « Afficher les effectifs chez les responsables » pour voir la taille de chaque fonction.
- Si un spécialiste reçoit des consignes d’une autre fonction, ajoutez ce responsable dans « Responsables en pointillé » : vous obtenez un organigramme hiérarchique et fonctionnel.
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Modèles qui suivent cette structure
Vous préférez partir d’un organigramme prêt à l’emploi ? Ces modèles suivent le même schéma et s’ouvrent dans l’éditeur avec des noms d’exemple.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un organigramme fonctionnel ?
C’est un organigramme où, sous la direction générale, les cases sont des fonctions (finance, production, marketing, RH), chacune avec son responsable et ses collaborateurs. Il montre qui est responsable de quel domaine.
Quelle différence entre structure fonctionnelle et structure hiérarchique ?
Au sens des manuels, la structure fonctionnelle de Taylor donne plusieurs chefs spécialisés à un salarié, alors que la structure hiérarchique lui en donne un seul. Un organigramme par fonction, lui, garde un seul chef par personne.
Qu’est-ce qu’un organigramme hiérarchique et fonctionnel ?
Un organigramme qui montre à la fois les liens hiérarchiques en trait plein et les liens fonctionnels en pointillé, par exemple un technicien rattaché à son chef d’atelier mais suivant les consignes de la responsable qualité.
Quelle différence avec la structure divisionnelle ?
La structure fonctionnelle regroupe les postes par métier pour toute l’entreprise. La structure divisionnelle découpe d’abord l’entreprise par produit, zone ou clientèle, et chaque division a ses propres fonctions.
Quelles entreprises utilisent une organisation par fonction ?
Surtout celles qui ont un produit ou un métier principal : beaucoup de PME industrielles, d’agences et de start-up après leurs premiers recrutements de managers. Les grands groupes l’utilisent souvent à l’intérieur de chaque division.
Sources et lectures complémentaires
- Frederick W. Taylor, Shop Management (1903) et The Principles of Scientific Management (1911) : les contremaîtres fonctionnels.
- Henri Fayol, Administration industrielle et générale (1916) : unité de commandement et division du travail.
- Alfred D. Chandler, Strategy and Structure (1962) : l’entreprise centralisée organisée par fonctions.
Notions classiques de théorie des organisations. L’organigramme d’exemple et les personnes qui y figurent sont fictifs.