Structure organisationnelle
Types d’organigramme et de structure
La structure organisationnelle définit qui rend compte à qui, comment le travail est regroupé et où se prennent les décisions. Les grands types sont la structure hiérarchique, la structure staff and line, la structure fonctionnelle, la structure divisionnelle, la structure matricielle et l’organisation par projet. Chaque fiche ci-dessous explique un type et propose un organigramme d’exemple à ouvrir et modifier.
Les principales structures comparées
Une comparaison rapide. Chaque nom mène à la fiche complète ; la dernière colonne ouvre l’organigramme d’exemple dans l’éditeur.
| Structure | En une phrase | Adaptée à | Exemple |
|---|---|---|---|
| Organigramme hiérarchique | Chaque salarié a un seul supérieur direct et l’autorité descend en une seule chaîne. | PME et organisations aux activités stables | Ouvrir l’exemple |
| Staff and line | Une structure hiérarchique complétée par des fonctions d’état-major qui conseillent sans commander. | Entreprises en croissance qui ont besoin d’expertise juridique, qualité ou contrôle de gestion | Ouvrir l’exemple |
| Organigramme fonctionnel | Des services regroupés par fonction : finance, production, marketing, ressources humaines. | Entreprises avec un produit ou un métier principal | Ouvrir l’exemple |
| Structure divisionnelle | Des divisions autonomes par produit, zone géographique ou clientèle, chacune avec ses fonctions. | Grandes entreprises aux marchés distincts | Ouvrir l’exemple |
| Structure matricielle | Double rattachement : un responsable fonctionnel et un chef de produit ou de projet. | Plusieurs produits ou projets qui partagent les mêmes experts | Ouvrir l’exemple |
| Organisation par projet | Une structure temporaire avec commanditaire, chef de projet et lots, créée pour un objectif. | Projets limités dans le temps : déploiement d’un logiciel, chantier | Ouvrir l’exemple |
Fiches avec un organigramme d’exemple
- Organigramme hiérarchique et structure hiérarchiqueChaque salarié a un seul supérieur direct et l’autorité descend en une seule chaîne.Lire la fiche
- Structure staff and line (hiérarchico-fonctionnelle)Une structure hiérarchique complétée par des fonctions d’état-major qui conseillent sans commander.Lire la fiche
- Organigramme fonctionnel et structure fonctionnelleDes services regroupés par fonction : finance, production, marketing, ressources humaines.Lire la fiche
- Structure divisionnelleDes divisions autonomes par produit, zone géographique ou clientèle, chacune avec ses fonctions.Lire la fiche
- Structure matricielle (organisation matricielle)Double rattachement : un responsable fonctionnel et un chef de produit ou de projet.Lire la fiche
- Organisation par projet et organigramme projetUne structure temporaire avec commanditaire, chef de projet et lots, créée pour un objectif.Lire la fiche
Comment choisir une structure
Partez du travail, pas du dessin. Trois questions aident : proposez-vous un produit ou plusieurs ? Vos services dépendent-ils beaucoup des experts des autres ? Les décisions doivent-elles être prises vite, au plus près du client ?
- Moins d’une vingtaine de personnes : une structure hiérarchique simple suffit le plus souvent.
- Un produit principal et des effectifs qui augmentent : des services fonctionnels, souvent avec des fonctions d’état-major (juridique, qualité, contrôle de gestion).
- Des marchés ou des gammes très différents : une structure divisionnelle avec des services centraux.
- De nombreux projets en parallèle sur les mêmes experts : une structure matricielle, avec des règles claires sur qui décide quoi.
Lien hiérarchique et lien fonctionnel sur un organigramme
Sur un organigramme, le lien hiérarchique (le supérieur direct, qui fixe les objectifs et évalue) est tracé en trait plein. Le lien fonctionnel (un responsable qui donne des consignes techniques dans son domaine sans être le supérieur direct) est en général tracé en pointillé. Les postes fonctionnels qui conseillent la direction, comme un juriste ou un responsable qualité, sont placés à côté du dirigeant plutôt que sous lui.
La plupart des organisations combinent plusieurs types : une entreprise fonctionnelle peut piloter un produit en mode matriciel ou monter une organisation par projet pendant un an. Dessinez ce qui est vrai aujourd’hui et mettez l’organigramme à jour à chaque arrivée, départ ou mobilité.
Questions fréquentes
Quels sont les principaux types de structure organisationnelle ?
Les manuels citent la structure hiérarchique (ou linéaire), la structure fonctionnelle au sens de Taylor, la structure staff and line, la structure divisionnelle et la structure matricielle. L’organisation par projet s’y ajoute souvent.
Quelle est la meilleure structure ?
Aucune n’est la meilleure en soi. Une structure convient quand elle correspond au travail : un produit unique se prête aux services fonctionnels, des marchés distincts aux divisions, de nombreux projets aux experts partagés à une matrice.
Quelle différence entre organigramme hiérarchique et organigramme fonctionnel ?
L’organigramme hiérarchique montre qui est le supérieur de qui. L’organigramme fonctionnel regroupe les postes par fonction (finance, production, RH) et montre qui est responsable de quel domaine. Un même organigramme peut faire les deux.
Comment représenter un lien fonctionnel ou un poste d’état-major ?
Tracez le lien hiérarchique en trait plein et le lien fonctionnel en pointillé. Placez les postes d’état-major à côté du dirigeant qu’ils conseillent. Dans mivochart, ce sont deux réglages dans les détails d’une personne.
Dessiner votre propre structure
Partez d’un organigramme vide ou d’un des exemples, ajoutez des personnes en un clic et choisissez le responsable de chacune. Postes fonctionnels, liens en pointillé, postes ouverts et temps de travail (ETP) sont intégrés.